ご利用ガイド

STEP1 会員登録の仕方
「新規会員登録」から会員登録を行うことができます。 必須項目を全てご入力いただき、「次へ進む」ボタンを押してください。ご入力いただいたメールアドレスまで当店より会員登録完了のメールをお送りさせて頂きます。 ※ご入力いただいた内容に不備があった場合、該当箇所に赤字でエラー内容が表示されますので、そちらをご確認の上、エラー内容に従ってご修正ください。 例）半角スペースが入っている場合、カナが半角になっている場合、等。
会員登録するとできることで、マイページで下記のことが行えるようになります。 1.お届け先リストの登録 2.注文状況と注文履歴の確認

STEP2 商品について
[在庫品・受注生産品の違い]
【 在庫品 】 カートに「在庫数」と記載がある場合、ほとんどが当店倉庫にて在庫がある商品です。リアルタイムでの販売可能在庫数を記載しております。 在庫数が「0」の場合は欠品中のため、ご注文いただけません。入荷についてのご質問等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡頂けましたら幸いです。
【 受注生産品 】 ご注文後に製作し始める商品です。ご入金確認後に製作着手となるため、ご入金が遅くなりますと、その分納期も遅延してしまいますことをあらかじめご了承ください。
お見積りをご希望の場合 お見積もり希望の場合、ご購入希望の場合、どちらもそのままご注文にお進みください。（合計金額が未確定の状態で、決済に進むことはございません。） 合計金額が確定次第、メールにてご請求内容をご案内いたします。その後、ご購入の希望の場合はお支払い手続きをお願いいたします。 なお、商品はご入金確認後より手配を開始いたします。
商品に対するお問い合わせ 商品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよご連絡下さい。担当スタッフより折り返しご連絡させて頂きます。

STEP3 注文
購入までの流れ
1.ご希望の商品を探して商品ページにお進みください。 2.商品ページにて商品の仕様・注意事項・納期・送料・価格等をご確認いただき、必要数量等をご入力・ご選択の上、「カートに追加」ボタンを押してください。 3.ご希望の商品を全てカートへ追加し、カートの中身ページより流れに沿ってご購入手続きを完了させてください。 ※別途見積もりになる商品の場合も、そのままご注文にお進みください。合計金額が確定次第、メールにてご請求内容をご案内いたします。なお、商品はご入金確認後より手配を開始いたします。
ご注文内容の確認方法 ご注文確定時に、当店より自動返信メールをお送りいたしますので、そちらにて内容をご確認いただけます。また、会員登録をされている場合は、マイページからも注文履歴をご確認いただけます。

STEP4 送料
送料の計算方法について 商品は全国一律1500円とさせて頂いておりますが、一部地域（沖縄、北海道、離島)等の場合、追加で送料をご請求ご請求させて頂いております。具体的な金額は商品によって異なって参りますので該当される場合、一度ご連絡頂けましたら幸いでございます。
複数商品を購入した場合の送料 同梱できる商品を複数購入された場合には、可能な限り送料をおまとめいたします。 ・ Uni [Queen] , Carre シリーズ ,Rectan シリーズは同梱できません。 ・大型商品やカートで購入できないオーダー商品などの送料/運賃については事前にお見積もりさせて頂きます。 ・別々にご注文いただいた商品の同梱はお受けしておりません。

STEP5 支払い・帳票
支払い方法について 現在、銀行振込のみでのお取り扱いになります。 また、代引きの対応はしておりません。
銀行振込 【 金融機関名 】銀行 ご注文確定時に当店よりお送りする自動返信メール、またはご請求メールの内容をご確認いただき、メールに記載されている指定口座へ合計金額をお振り込みください。お客様からのご入金が確認でき次第、商品の発送および製作手配を開始いたします。 ・銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。 ・お振込名義がご購入者様のお名前または会社名と異なる場合は、ご購入手続き時に「通信欄」にてお知らせいただくか、お振り込み前に当店よりお送りしているメールへご返信いただく形でお振込名義をお知らせください。事前にお知らせいただけない場合は、ご入金確認までにお時間がかかる場合がございます。 ・ご注文いただいた商品へのご入金は1週間以内にお振込みをお願いいたします。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますことをあらかじめご了承ください。 ・お客様のご都合によりご入金が遅れる場合は、メールにてその旨をご連絡ください。 ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求書・領収書の請求方法 ご注文時の「通信欄」に、必要としている旨とお宛名・但し書きをご明記の上、ご注文ください。ご指定がない場合はご購入者様名（会社名がある場合は会社名）宛、但し書きは「お品代として」にて発行させていただきます。 請求書はご注文確認後、領収書はご入金確認後に、それぞれメールでPDFデータを送付いたします。 ・発行日の変更、宛名無記載での発行は承っておりません。

STEP6 納期
納期について 商品やお届け先の地域により納期が異なるため、商品ページの「納期」欄をご確認ください。入金確認後、商品の発送または製作手配を開始いたします。 具体的なお受け取り希望日がある場合は、「通信欄」へご明記ください。できる限りご希望に添えるよう手配させていただきますが、ご対応できない場合もございます。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
お届け予定日について お届け予定日はご注文確定後すぐにご入金をいただくことを想定した日数となっております。 土日祝日を挟む場合や、ご入金が遅れる場合は、その分納期が遅れ込むことをあらかじめご了承ください。
納期について 商品やお届け先の地域により納期が異なるため、商品ページの「納期」欄をご確認ください。ご入金確認後、商品の発送または製作手配を開始いたします。 具体的なお受け取り希望日がある場合は、「通信欄」へご明記ください。できる限りご希望に添えるよう手配させていただきますが、ご対応できない場合もございます。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

STEP7 配送
お届け日のご指定について 商品によりお届け日のご指定ができるものと、できないものがございます。 ご購入手続き時に「通信欄」へご希望のお届け日をご明記いただければ、できる限りご希望に添えるよう手配させていただきます。
運送会社について 商品により配送会社が異なります。 商品の発送が完了しましたら、「商品配送のお知らせ」メールをお送りいたしますので、そちらより配送会社名とお問い合わせ番号をご確認ください。 お荷物の配送状況については、各配送会社の追跡サービスをご利用いただくか、配送会社まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

STEP8 変更・キャンセル

ご入金前の追加・変更・キャンセル ご注文内容の変更・キャンセルを承ります。 「お問い合わせフォーム」から、注文番号とご購入者様のお名前をご明記の上、キャンセルされたい商品についてご連絡ください。また、ご入金前でしたら商品の追加やご注文内容のご変更等も同様にメールにて承ります。

ご入金後の追加・変更・キャンセル 恐れ入りますが、原則お断りさせていただいております。

STEP9 返品・交換
お客様都合による返品・交換 恐れ入りますが、お客様都合の返品・交換は、原則お断りさせていただいております。
商品不良・お届け品の間違い 商品の検品には万全を期しておりますが、万が一、商品不良やお届けした商品が間違っている等の事態がございましたら、商品到着後 5日以内に以下の流れに沿って当店までご連絡ください。 お問い合わせいただいた内容を確認した上で、商品を交換させていただきます。返品・交換にかかる送料は当店にて負担いたします。 「お問い合わせフォーム」から、該当する注文番号・ご購入者名・品番（または商品名）・問題箇所の詳細内容をご明記の上、ご連絡をお願いいたします。 ・事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合は対応できかねます。 ・商品到着後 5日を過ぎてご連絡を頂いた場合、または、発送から5日を ・過ぎてから商品を受け取られた場合は、対応できかねる場合がございます。
配送中の破損 配送中に生じた問題に関しましては、各配送会社の規定に基づき対応させていただきますので、お受け取り後、直ちに開梱し商品状態のご確認をお願いいたします。 万が一、配送中の破損があった場合は、商品到着後 5日以内に以下の流れに沿って当店までご連絡ください。 お問い合わせいただいた内容を確認した上で、商品を再手配させていただきます。 当店よりお送りしている「商品配送のお知らせ」メールにご返信いただく形にて、該当の品番（または商品名）・破損箇所の詳細内容をご明記の上、ご連絡をお願いいたします。 または、お問い合わせフォームより、該当する注文番号・ご購入者名・品番（または商品名）・破損箇所の詳細内容をご明記の上、ご連絡ください。 ・梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。梱包材を破棄されている場合、保証対象外となり、交換対応できない場合がございますのでご注意ください。 ・商品到着後 5日を過ぎてご連絡をいただいた場合、または、発送から5日を過ぎてから商品を受け取られた場合は、対応できかねる場合がございます。